আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্টার করেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
যদি আপনি ইমেল ভুলে যান, তবে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি দুটিই মনে না থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনাকে কিছু পরিচয়পত্র যাচাই করতে হবে যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে এটি আপনারই অ্যাকাউন্ট।
একই অ্যাকাউন্ট কি দুটি আলাদা ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি মোবাইল এবং কম্পিউটার উভয় জায়গাতেই ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য একই সময়ে দুটি ডিভাইসে লগইন রাখা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ এতে সেশন এরর হতে পারে।
সঠিক তথ্য দিলেও কেন এরর মেসেজ দেখাচ্ছে?
এর কয়েকটি কারণ হতে পারে। প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার কিবোর্ডের Caps Lock চালু আছে কি না। অনেক সময় ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরির কারণে সমস্যা হয়, সেক্ষেত্রে ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা খুব একটা নিরাপদ নয়, কারণ এই নেটওয়ার্কগুলো হ্যাকিংয়ের ঝুঁকিতে থাকে। সম্ভব হলে আপনার মোবাইলের নিজস্ব ডাটা কানেকশন ব্যবহার করুন অথবা একটি নির্ভরযোগ্য ভিপিএন পরিষেবা ব্যবহার করুন।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তার স্বার্থে প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। নতুন পাসওয়ার্ডটি অবশ্যই শক্তিশালী এবং অনন্য হতে হবে।